(주)와이즈폰트

(주)와이즈폰트에서 운영하는 '타닥타닥' 고객센터 메일은 help@tdtd.io 입니다.
시스템상 자동으로 발송되기 때문에 받으시는 메일 계정에 따라 스팸메일로 자동 분류되는 경우가 있습니다.
고객님 메일 계정 내 스팸메일함도 다시 한 번 확인해주세요.
실제 메일이 도착하지 않을 경우 고객문의 게시판을 통해 문의해주세요.

타닥타닥에서 제공하는 모든 서비스는 구매 직후 바로 이용가능합니다. 

타닥타닥 프로그램에서 사용할 폰트를 체크하여 활성화했는지 확인해주세요. 
폰트를 이용할 프로그램을 실행하기 전에 타닥타닥 프로그램이 먼저 실행되어 있었는지 확인해주세요.
모든 프로그램은 타닥타닥 프로그램이 먼저 실행되어 있어야 정상적으로 사용가능합니다.
폰트를 활성화시키면 TDTD로 시작하는 이름으로 폰트리스트에 동기화됩니다.
영문 프로그램의 경우 폰트 이름이 영문으로 표기 될 수도 있습니다.
TDTD고딕 -> TDTDGothic

타닥타닥 프로그램은 해상도 100%에 최적화 되어 있습니다.
대형, 고해상도 모니터를 사용하기 위해 윈도우 디스플레이 설정을 100% 이상으로 설정 했을 경우 나타나는 문제입니다.
우선, 해당도를 100%로 설정 후 폰트 활성화를 하시면 정상적으로 폰트를 사용할 수 있습니다.

타닥타닥 프로그램을 자동로그인 + 윈도우 시작시 자동 실행으로 설정되어 있다면,
기존에 적용한 폰트는 해상도와 상관없이 활성화 되어 바로 사용할 수 있습니다.

 

타닥타닥 프로그램을 종료하면 폰트 기능이 비활성됩니다.

폰트가 비활성화 된 상태에서 제작물을 열면 제작물의 폰트가 깨져 보일 수 있습니다.
따라서 작업 전 타닥타닥 프로그램을 실행하고 폰트 활성화가 완료된 후 작업 프로그램을 실행하여 작업해주시기 바랍니다.

사용 기간이 만료되어도 사용기간 내 제작한 저작물에 대해서는 라이선스 권리를 인정 받을 수 있습니다.

[타닥타닥 폰트 서비스 프로그램] -> 내정보 -> 라이선스 사용 현황에서 구매하신 상품명과 사용기간을 확인 할 수 있습니다.

홈페이지에서는 로그인 후 [Mypage]에서 확인 할 수 있습니다.

폰트 다운로드나 폰트 활성에 시간이 걸릴 경우 발생할 수 있습니다.
타닥타닥 폰트 서비스의 모든 작업이 완료된 후 체크박스를 체크해주시기 바랍니다.
그 외의 경우 타닥타닥 폰트 서비스 프로그램 및 PC를 재시작 해주시기 바랍니다.

타닥타닥 폰트 서비스는 오프라인 모드를 지원하기 때문에 불가피한 경우 인터넷이 연결되지 않아도 사용 가능합니다.
다만, 오프라인 모드에서는 타닥타닥 폰트 서비스의 기능이 제한되오니 가급적 인터넷이 연결된 환경에서 사용을 권장합니다.

동시접속은 불가합니다.
타닥타닥 폰트 서비스는 한 계정당 1인의 로그인만 허용하고 있습니다.
다른 기기에서 사용하기 위해서는 기존 기기의 타닥타닥 서비스를 로그아웃하고 다른 기기에서 로그인 후 사용해주시기 바랍니다.

사용인원 옵션을 통해 5인 이상(다인사용) 상품을 구매 했을 경우 하나의 계정으로 구매한 인원만큼 동시 접속이 가능합니다.
단, 구매한 인원을 초과해서 로그인 하는 경우는 로그인 되지 않습니다.